Esta circunstancia ha molestado bastante a esta mujer, que pidió una hoja de reclamaciones en el establecimiento para dejar de manifiesto su enfado. «Es vergonzoso que quieran aprovecharse de sus clientes. Vengo de mi trabajo. Ocho horas trabajando. Estoy sin comer. Vengo a comprar y a gastar mi dinero aquí y resulta que no hay cajeros y tengo que cobrarme sola». @lavozdelsur

A ojos de un gestor que pretenda optimizar las cosas, los empleados acarrean complicaciones. Contratación, gestión de equipos, subidas de salario, despidos, indemnizaciones, etc etc etc… Prescindiendo de la mayor cantidad de empleados posible, las empresas no solo reducen costes, también reducen complicaciones. Cuanto más se aseguran los derechos de los trabajadores, y más se mejoran sus salarios, más le compensa desprenderse de ellos al empleador. Y aquí no caben los sentimentalismos, es cuestión de economía empresarial. Si un trabajador les cuesta cada vez más, y su trabajo cada vez tiene menos valor añadido (cajeros), empieza a compensar invertir dinero en máquinas. Suena feo, pero es así.

Con las gasolineras igual… La gente prefiere pagar menos y echarse la gasolina. Yo lo prefiero. Pagar a una persona por meter la manguera tampoco es que añada un valor añadido que compense el extra de coste. Y en un futuro cercano os pondréis vosotros los cafés en el bar. No es el futuro más bonito, pero es el que nos ha tocado vivir. Y la culpa, si es que alguien la tiene, es nuestra.