¿Harto de esperas eternas o hablar con ‘personas’ virtuales? El Gobierno aprueba la ley de atención al cliente: limita a 3 minutos el tiempo de espera y prohíbe ofrecer solo la atención de un robot.

¿Harto de esperas eternas o hablar con 'personas' virtuales? El Gobierno aprueba la ley de atención al cliente: limita a 3 minutos el tiempo de espera y prohíbe ofrecer solo la atención de un robot.

El Consejo de Ministros ha aprobado este martes la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que limita los tiempos de espera a un máximo de tres minutos, prohíbe que las empresas solo ofrezcan la atención de una máquina, reduce el plazo de respuesta a quejas a 15 días y fija servicios específicos para personas mayores o con alguna discapacidad. @20minutos

¿Harto de esperas eternas o hablar con 'personas' virtuales? El Gobierno aprueba la ley de atención al cliente: limita a 3 minutos el tiempo de espera y prohíbe ofrecer solo la atención de un robot.

Iñaki Williams: “Mi madre de pequeño siempre me dijo que habían venido en avión. Fue de mayor cuando me contó que cruzó el desierto del Sáhara, estuvo en un campo de concentración con mi padre y que saltó la valla de Melilla conmigo en la tripa”.

Iñaki Williams: "Mi madre de pequeño siempre me dijo que habían venido en avión. Fue de mayor cuando me contó que cruzó el desierto del Sáhara, estuvo en un campo de concentración con mi padre y que saltó la valla de Melilla conmigo en la tripa".

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