A pesar de realizar múltiples llamadas al 911, no lo encontraron hasta que su familia usó la aplicación “Buscar mi iPhone” para localizarlo. Esta imagen muestra la posición en la que quedó atrapado.

El 10 de abril de 2018, Kyle Plush, de 16 años, estaba recuperando el equipo de tenis del Honda Odyssey 2004 de su familia en el estacionamiento de la escuela Seven Hills en Cincinnati, Ohio. Al apoyar una rodilla en el asiento de la tercera fila y buscar en el hueco trasero, el asiento se dobló inesperadamente sobre él, aplastándolo contra la puerta trasera con los brazos a los costados.

A las 15:14, Kyle usó Siri para llamar al 911. “¡Ayuda! ¡Estoy atrapado en mi camioneta! ¡Necesito ayuda!”, gritó. Les dijo a los operadores que estaba en Seven Hills. La llamada duró tres minutos antes de cortarse. Los agentes llegaron a las 15:26, pero no encontraron a nadie en peligro. Cerraron el incidente a las 15:37.

A las 3:35 p. m., Kyle hizo una segunda llamada desesperada. “Estoy atrapado dentro de mi camioneta Honda Odyssey dorada en el estacionamiento de Seven Hills. Esto no es broma. Probablemente no me quede mucho tiempo. Dile a mi mamá que la amo si muero. Envíen oficiales inmediatamente. Estoy casi muerto”. El operador no transmitió la información correctamente a los oficiales que aún estaban en el lugar. La llamada se consideró una “llamada silenciosa”.

El padre de Kyle lo encontró alrededor de las 8 p. m. usando una aplicación de localización. Ya estaba muerto. Kyle había fallecido por asfixia debido a una compresión torácica. Estuvo atrapado durante casi cinco horas.

La familia demandó a la ciudad por homicidio culposo. En 2021, Cincinnati llegó a un acuerdo por 6 millones de dólares y destinó 250.000 dólares a mejorar el sistema del 911. La ciudad implementó tecnología GPS, sistemas de despacho prioritario y mejoró la capacitación. No se presentaron cargos penales contra los operadores ni los agentes del 911 involucrados.